En una jornada dedicada a fortalecer el desarrollo del sector turístico en la región de Atacama, se llevó a cabo un exitoso Taller de Hospitalidad y Turismo dirigido a los usuarios del Centro de Negocios de SERCOTEC Copiapó. El evento, realizado en las instalaciones del centro, contó con la participación de la Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Makarena Arias; el Director Regional de SERNATUR Atacama, Alejandro Martín; y la Directora (s) de SERCOTEC, Carolina Peña.
El taller tuvo como objetivo proporcionar a los asistentes una introducción integral al sector turístico, así como compartir buenas prácticas de atención al cliente, fundamentales para ofrecer experiencias excepcionales a los visitantes y contribuir al crecimiento del turismo en la región.
Durante el encuentro, los participantes recibieron formación especializada sobre cómo mejorar la calidad del servicio, técnicas de hospitalidad y estrategias para atraer y retener a los turistas. Los expertos destacaron la importancia de una atención al cliente personalizada y profesional como clave para diferenciarse en el competitivo mercado del turismo.
Makarena Arias Vargas, Seremi de Economía, Fomento y Turismo, subrayó la relevancia de este tipo de capacitaciones para el desarrollo económico regional: «Este taller es una muestra de nuestro compromiso con la profesionalización del sector turístico en Atacama. La capacitación continua y el fortalecimiento de las competencias en hospitalidad son esenciales para potenciar nuestra oferta turística en Atacama y crear experiencias memorables para los visitantes.»
Alejandro Martín, Director Regional de SERNATUR Atacama, agregó: «La colaboración entre las instituciones y el sector empresarial es fundamental para el crecimiento sostenido del turismo. Invertir en la formación y el desarrollo de buenas prácticas en atención al cliente y hospitalidad no solo beneficia a los empresarios locales, sino que también enriquece la experiencia del turista, lo que a su vez impulsa el turismo regional. Debemos transformarnos en buenos anfitriones si queremos que atacama se posicione como un gran destino turístico.»
Por su parte, Carolina Peña, Directora (s) de SERCOTEC, destacó el papel fundamental del Centro de Negocios en apoyar a los usuarios y usuarias en Atacama.
El taller contó con una alta participación de emprendedoras y emprendedores locales que mostraron un gran interés en aplicar los conocimientos adquiridos para mejorar sus negocios y promover el turismo en la región de Atacama.