Gobierno implementa atención domiciliaria y atención preferente para personas cuidadoras en el Registro Civil

Además, el Servicio implementó salas acondicionadas para distintas necesidades,
y que ahora serán parte del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, Chile Cuida,
encabezado por los ministerios de Desarrollo Social y Familia, y de la Mujer y la
Equidad de Género.
Cumpliendo el compromiso de llegar con ma s beneficios a personas cuidadoras, los
ministerios de Desarrollo Social y Familia, y de la Mujer y la Equidad de Ge nero,
entregaron el sello «Chile Cuida» al Registro Civil, servicio que se sumo a la atencio n
preferente y a la atencio n domiciliaria para personas cuidadoras inscritas en el Registro
Social de Hogares, y que cuentan con su credencial.
Las ministras de Desarrollo Social y Familia, Javiera Toro, y de la Mujer y la Equidad de
Ge nero, Antonia Orellana, junto a la subsecretaria de Servicios Sociales, Francisca
Gallegos, y el director nacional del Servicio de Registro Civil e Identificacio n, Omar
Morales, encabezaron el anuncio y firmaron la colaboracio n, acompan ados de
autoridades del Municipio de Santiago, en el marco de un operativo mo vil del Registro
Civil en la comuna, que ha dado prioridad tambie n a los cuidados.
En lo concreto, el servicio ofrecera atencio n preferencial a personas cuidadoras y
personas con discapacidad que cuenten con su credencial, en todas las oficinas del
Registro Civil del paí s. Adema s, se realizara n operativos domiciliarios para personas
cuidadoras o que requieren cuidados para tra mites relativos a la ce dula de identidad,
pasaporte y clave u nica, quienes desde hoy tendra n un canal exclusivo de atencio n en
cuidadoras@registrocivil.gob.cl.
Adema s, se incorpora a Chile Cuida la habilitacio n de salas de espera acondicionadas
que incluyen: salas de lactancias, habilitacio n de espacios de espera infantil, sala de
calma y ban os familiares, espacios con accesibilidad para personas con movilidad
reducida, nin os pequen os, personas con hipersensibilidad auditiva y personas con
autismo, las que cuentan con sellos de colores para identificar los espacios;
implementados como parte del Plan de Transversalizacio n del Enfoque de Ge nero del
Registro Civil, a trave s del Piloto de Cuidados financiado por el Fondo para la Igualdad
de Chile Para Todas –antes Fondo de Transversalizacio n-, del Ministerio de la Mujer.
Ministerio de Desarrollo Social y Familia | Catedral 1575 | +56 2 2675 1400
La ministra de Desarrollo Social y Familia, Javiera Toro, sostuvo que “este es un
importante paso para seguir construyendo un Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados,
donde se siguen sumando instituciones del Estado con el compromiso
de apoyar el cuidado de las personas con dependencia, reconociendo lo difí cil que es
para una persona que cuida o con discapacidad ir a tra mite, lograr una hora libre. La
pobreza de tiempo que tienen las cuidadoras es algo que nos han planteado de manera
muy transversal y estos beneficios aliviara n esa carga”.
“De esa manera acercamos el Estado a la ciudadaní a y le hacemos ma s fa cil tambie n la
experiencia. Y finalmente poder ejercer sus derechos. A las personas que cuidan y hacen
este tremendo esfuerzo que como sociedad tenemos que reconocer. Y en esto la
articulacio n tanto con las distintas instituciones del Estado como con los gobiernos
locales, la comunidad y los privados, es fundamental”, agrego la ministra Toro.
La ministra de la Mujer y la Equidad de Ge nero, Antonia Orellana, manifesto la alegrí a
de dar este nuevo paso en apoyo a las personas cuidadoras, que son mayoritariamente
mujeres, y tambie n a las personas que tienen dependencia.
“Queremos agradecer al Registro Civil su disposicio n, porque precisamente estos
tra mites son los que habilitan cualquier otro tra mite. Y si yo tengo una discapacidad
fí sica o si yo estoy embarazada o soy mayor, el resto de las personas lo sabe y puede que
me de el lugar en la fila, pero nadie puede saber que tengo una persona dependiente de
mi cuidado en la casa y que, por lo tanto, tengo solo una hora para hacer el tra mite. Eso
es invisible y la credencial de la cuidadora o cuidador permite hacerlo visible y hoy tiene
un nuevo espacio de apoyo aquí en el Registro Civil”, sen alo la ministra Orellana.
El director nacional del Registro Civil, Omar Morales, detallo que para acceder a los
beneficios, quienes tienen la credencial de cuidador o cuidadora, “pueden enviarnos un
correo a cuidadoras@registrocivil.gob.cl y nosotros vamos a tomar contacto con las
personas que nos solicitan la atencio n y se va a coordinar la visita de nuestra unidad de
atencio n en terreno que va a permitir en el domicilio, sin necesidad de moverse, poder
acceder a la renovacio n de su ce dula de identidad, a la obtencio n de clave u nica y
eventualmente tambie n se necesita un pasaporte. Pero, adema s, el cuidador o la
cuidadora va a poder en ese minuto quedar definido como la persona que retira el
documento de identidad”, cuando el documento es de la persona que requiere los
cuidados.
La subsecretaria de Servicios Sociales, Francisca Gallegos, destaco que “Chile cuida
busca mejorar la vida de las personas con acciones muy concretas, como esta, que busca
resolver la falta de tiempo, pero tambie n las dificultades que pueden tener las personas
para dirigirse a las oficinas. Pone en el centro las necesidades de las personas
cuidadoras y de las personas que requieren cuidados y activa un Estado que va en
Ministerio de Desarrollo Social y Familia | Catedral 1575 | +56 2 2675 1400
bu squeda de resolverle la vida a las personas y facilitarle la conexio n con los tra mites,
potenciando y asegurando un mejor bienestar para ellas y ellos”.
Sellos de salas de espera
Cada oficina del Registro Civil habilitada cuenta con sellos para identificar los distintos
servicios que ofrecen para las y los usuarios, que son parte del Programa «El Registro
Civil te Cuida»: