- Los productos no cuentan con la certificaci贸n SEC vigente, lo que implica un riesgo para la seguridad de las y los consumidores.
- Son casi 12 mil unidades que fueron comercializadas entre abril y junio de 2025.
- Se recomienda suspender el uso de los alargadores y seguir las instrucciones correspondientes.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emiti贸 una Alerta de Seguridad, luego de que Walmart Chile S.A informara que los alargadores marcaHyperTough no cuentan con la certificaci贸n SEC vigente, lo que implica un riesgo para la seguridad de las y los consumidores.
En espec铆fico, se tratan de 11.989 unidades que se encuentran en manos de consumidores y que fueron comercializadas en Chile durante abril y junio del 2025 que, seg煤n lo reportado, no cumplen con la resistencia 贸hmica en el cable de acuerdo a lo solicitado en protocolo de la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC). Los modelos son los siguientes:
- MOD125
- MOD127
- MOD133
Conforme a lo reportado por la empresa al Servicio, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condici贸n en Chile.
Sin embargo, se recomienda suspender el uso de los modelos respectivos comercializados desde el 1 de abril de 2025, ya que existe riesgo de fuego e incendio.
En caso de contar con los respectivos productos, se deber谩 acudir a cualquiera de los locales de los formatos Lider /Acuenta con el alargador y boleta (solo si se cuenta con el documento). La empresa realizar谩 un reembolso total del precio del alargador.
En caso de dudas, las y los consumidores deber谩n contactar directamente con la empresa a trav茅s de puntos de contacto e informaci贸n a fin de conocer el procedimiento.
Puntos de contacto e informaci贸n:
- Tel茅fono / Call Center: 600 400 9000 / +569 5721 1492
- Portal de Atenci贸n al cliente:聽聽 https://www.lider.cl/landing/static/servicio-al-cliente/index.html
- Sucursales: https://www.lider.cl/landing/static/store.html