- El curso proporciona herramientas para ser aplicadas por trabajadores de empresas, emprendedores/as, encargados/as de atención al cliente y equipos legales o comerciales.
- Las inscripciones y el curso estarán disponibles desde el 09 de septiembre hasta el 30 de noviembre en el Aula Virtual del SERNAC https://aula.sernac.cl/
El SERNAC lanzó este jueves su curso gratuito “Obligaciones de las empresas y derechos de las personas consumidoras”, cuyo público objetivo son trabajadores de empresas, emprendedores/as, encargados/as de atención al cliente y equipos legales o comerciales.
Esta instancia digital proporciona herramientas claves para una gestión empresarial responsable, inclusiva y sostenible en el marco de los derechos de las personas consumidoras.
El Director Regional del SERNAC, Kurt Iturrieta, valoró este programa explicando que “este diploma le permitirá a quienes trabajan en el comercio estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas en garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y plataforma de interoperabilidad SERNAC-Empresas”.
Estructura y Contenidos
El programa se imparte en modalidad 100% online y auto instrucción a través del Aula Virtual del SERNAC. Consta de cinco módulos estratégicos, con una dedicación estimada de 3 horas cronológicas cada uno, abordando las siguientes materias:
- Institucionalidad y Relación con el SERNAC
- Marco General de Derechos y trato digno de las personas consumidoras
- Estrategias de Comercialización: Publicidad y Entorno Digital
- Postventa: Calidad, Garantías y Seguridad
- Ética Empresarial, Prevención y Cumplimiento
Mediante el Aula Virtual del SERNAC, los participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.
Inscripciones:
El proceso de inscripción y el desarrollo del curso estarán disponibles por tiempo limitado:
- Plazo de desarrollo del curso: desde el 09 de septiembre hasta el 30 de noviembre de 2026.
- Plazo de inscripción: hasta el 23 de noviembre 2026
- Plataforma: Aula Virtual del SERNAC aula.sernac.cl.
- Link de inscripción: (Próximo a ser enviado)
- Costo: Gratuito.
Para más información o consultas, los interesados pueden acceder directamente al portal institucional del servicio.
Si usted tiene alguna duda puede consultar el siguiente enlace